Bến xe khách có bắt buộc trang bị phần mềm quản lý không? Quy định mới nhất 2026

Các đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách không chỉ phải trang bị phần mềm quản lý mà còn phải cập nhật, lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo đúng quy định. Đáng chú ý, từ ngày 01/03/2026, việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng quy định về quản lý, áp dụng thông tin từ phần mềm có thể khiến tổ chức bị phạt đến 32 triệu đồng.

Bến xe khách có bắt buộc trang bị phần mềm quản lý không?

Có.

Theo điểm e khoản 1 Điều 37 Thông tư 36/2024/TT-BGTVT, đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách có trách nhiệm quản lý, áp dụng thông tin từ phần mềm quản lý bến xe khách và trang bị phần mềm quản lý bến xe khách.

Đây là nghĩa vụ bắt buộc đối với đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách, không phải việc doanh nghiệp được tự lựa chọn có triển khai hay không.

Thông tư 36/2024/TT-BGTVT có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và hiện vẫn còn hiệu lực.

Ngoài ra, khoản 3 Điều 13 Thông tư 36/2024/TT-BGTVT còn yêu cầu bến xe khách cập nhật vào phần mềm quản lý bến xe thông tin về lệnh vận chuyển đã được đóng dấu xác nhận.

Như vậy, doanh nghiệp không chỉ cần "có phần mềm" mà phải thực tế sử dụng phần mềm trong quá trình quản lý hoạt động của bến.

Phần mềm quản lý bến xe phải lưu những thông tin nào?

Điểm e khoản 1 Điều 37 Thông tư 36/2024/TT-BGTVT quy định phần mềm quản lý bến xe khách phải phục vụ việc lưu trữ các thông tin xe xuất bến, gồm:

• Thông tin xe;
• Thông tin người lái xe;
• Thông tin tuyến thực hiện;
• Thời gian xe xuất bến;
• Thời gian xe đến bến;
• Số hành khách trên xe.

Đồng thời, đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe phải cập nhật và lưu trữ có hệ thống thông tin về phương tiện, đơn vị kinh doanh vận tải hoạt động tại bến tối thiểu 03 năm kể từ năm kết thúc công việc.

Dữ liệu này được sử dụng để phục vụ quản lý nhà nước về hoạt động vận tải, hoạt động của đơn vị kinh doanh vận tải và bến xe khách; đồng thời có thể được cung cấp cho cơ quan Công an, Thanh tra đường bộ khi có yêu cầu.

Bến xe có phải cung cấp tài khoản phần mềm cho cơ quan quản lý không?

Có.

Cũng theo điểm e khoản 1 Điều 37 Thông tư 36/2024/TT-BGTVT, đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách phải:

Cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu truy cập vào phần mềm quản lý bến xe khách cho cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành khi có yêu cầu.

Quy định này cho phép cơ quan quản lý khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý, thanh tra và kiểm tra hoạt động của bến xe.

Khoản 4 Điều 37 Thông tư 36/2024/TT-BGTVT cũng giao cơ quan quản lý chuyên ngành tại địa phương trách nhiệm chỉ đạo các bến xe khách trên địa bàn áp dụng phần mềm quản lý và thực hiện công tác kiểm tra theo quy định.

Doanh nghiệp có phải tự xây dựng phần mềm quản lý bến xe không?

Thông tư 36/2024/TT-BGTVT quy định trách nhiệm trang bị và sử dụng phần mềm, nhưng không đồng nghĩa mọi bến xe đều phải tự thành lập đội ngũ kỹ thuật để xây dựng một phần mềm riêng.

Điều quan trọng là hệ thống được sử dụng phải giúp đơn vị kinh doanh bến xe thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ về quản lý, cập nhật, lưu trữ và cung cấp thông tin theo quy định.

Do đó, khi lựa chọn giải pháp phần mềm, doanh nghiệp cần đặc biệt kiểm tra khả năng đáp ứng các yêu cầu pháp lý về dữ liệu, lưu trữ và quyền truy cập của cơ quan quản lý thay vì chỉ quan tâm đến các chức năng điều hành nội bộ.

Không thực hiện đúng quy định về phần mềm quản lý bến xe bị phạt bao nhiêu?

Đây là nội dung các đơn vị kinh doanh bến xe cần đặc biệt lưu ý từ ngày 01/03/2026.

Theo điểm e khoản 6 Điều 15 Nghị định 336/2025/NĐ-CP, hành vi:

"Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ, không đúng quy định về quản lý, áp dụng thông tin từ phần mềm quản lý bến xe khách"

bị phạt tiền:

• Từ 12 triệu đồng đến 16 triệu đồng đối với cá nhân;
• Từ 24 triệu đồng đến 32 triệu đồng đối với tổ chức kinh doanh vận tải, dịch vụ hỗ trợ vận tải.

Như vậy, đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bến xe khách là tổ chức, mức phạt có thể lên tới 32 triệu đồng nếu không thực hiện đúng nghĩa vụ liên quan đến phần mềm quản lý.

Quy định này thay thế cách xử lý trước đây theo Nghị định 100/2019/NĐ-CP và các văn bản sửa đổi liên quan.

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bến xe khách, nếu không thực hiện nghĩa vụ liên quan phần mềm quản lý có thể bị phạt đến 32 triệu đồng

Bến xe cần làm gì để tránh vi phạm?

Để bảo đảm tuân thủ quy định hiện hành, đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách nên rà soát ít nhất 04 vấn đề:

Thứ nhất, có phần mềm quản lý bến xe đang hoạt động thực tế. Không nên chỉ trang bị phần mềm để đáp ứng hình thức nhưng không sử dụng trong hoạt động quản lý.

Thứ hai, cập nhật đầy đủ dữ liệu. Thông tin về phương tiện, người lái xe, tuyến, thời gian xuất – đến bến, số hành khách và các dữ liệu bắt buộc khác cần được cập nhật đầy đủ.

Thứ ba, bảo đảm thời hạn lưu trữ. Thông tin về phương tiện và đơn vị vận tải hoạt động tại bến phải được cập nhật, lưu trữ có hệ thống tối thiểu 03 năm kể từ năm kết thúc công việc.

Thứ tư, bảo đảm khả năng cung cấp dữ liệu. Khi cơ quan quản lý nhà nước chuyên ngành yêu cầu, bến xe phải có khả năng cung cấp tài khoản truy cập phần mềm theo quy định.

Kết luận

Theo Thông tư 36/2024/TT-BGTVT, đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe khách bắt buộc phải trang bị và sử dụng phần mềm quản lý bến xe khách. Nghĩa vụ của doanh nghiệp không dừng ở việc cài đặt phần mềm mà còn bao gồm cập nhật dữ liệu, lưu trữ thông tin, quản lý thông tin và cung cấp quyền truy cập cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

Đặc biệt, từ ngày 01/03/2026, theo Nghị định 336/2025/NĐ-CP, tổ chức không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ, không đúng quy định về quản lý, áp dụng thông tin từ phần mềm quản lý bến xe khách có thể bị phạt từ 24 triệu đồng đến 32 triệu đồng.

Vì vậy, các đơn vị kinh doanh dịch vụ bến xe nên chủ động rà soát hệ thống phần mềm và quy trình cập nhật, lưu trữ dữ liệu để bảo đảm đáp ứng đầy đủ yêu cầu pháp luật hiện hành.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần tư vấn pháp luật vui lòng liên hệ chúng tôi qua các hình thức sau:

Hotline Luật sư tư vấn trực tiếp: 1900 2929 01

Nhập thông tin đăng ký tư vấn luật tại đây: https://luatsulh.com/dang-ky-tu-van.html

Liên hệ đặt lịch hẹn qua zalo số: 0903 796 830

Website: https://luatsulh.com/

Văn phòng: Hồ Chí Minh | Hà Nội | Khánh Hòa

Theo dõi Công ty Luật LH Legal tại:

Website: https://luatsulh.com/

Facebook: Luật sư LH Legal

Youtube: Luật sư LH Legal

Kênh Tiktok Luật sư Hoà: Luật sư Hoà (LH Legal)

Kênh Tiktok Công ty: Luật sư LH Legal

Kênh Tiktok Luật sư Hình sự: Luật sư Hình sự

Kênh Zalo OA

Hồ sơ năng lực LH Legal