Vì sao vẫn mất tiền tỷ dù đã xác thực khuôn mặt khi giao dịch ngân hàng?

Bị lừa dù đã “xác thực an toàn”

Sáng 14/5, ông Đ. (Đan Phượng, Hà Nội) nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên điện lực, yêu cầu ông “số hóa hồ sơ” để phục vụ thanh toán tiền điện. Tin tưởng, ông Đ. làm theo hướng dẫn và đăng nhập vào tài khoản ngân hàng để “đồng bộ thông tin”. Ngay sau đó, 1 tỷ đồng trong tài khoản bốc hơi không dấu vết.

Tương tự, chỉ vài ngày trước, chị L. (19 tuổi, sinh viên ở Hà Nội) cũng trở thành nạn nhân của chiêu lừa tinh vi. Một người gọi điện tự xưng là cán bộ Công an tỉnh Quảng Ninh, thông báo chị liên quan đến một vụ án rửa tiền, yêu cầu chuyển gần 3 tỷ đồng vào tài khoản “phục vụ điều tra”. Trong hoảng loạn, chị L. đã làm theo mà không mảy may nghi ngờ.

Lừa đảo sinh trắc học: Khi bảo mật cũng bị “qua mặt”

Theo Trung tá Nguyễn Thành Lâm, Trưởng phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP Hà Nội, các đối tượng đang khai thác chính hành vi của nạn nhân để vượt qua lớp bảo mật.

“Khi người dùng bị lừa thực hiện thao tác xác thực khuôn mặt hoặc nhập OTP, họ vô tình tiếp tay cho việc chiếm quyền kiểm soát tài khoản,” Trung tá Lâm cho biết.

Một số chiêu trò phổ biến:

• Gửi đường link chứa mã độc, ứng dụng giả mạo ngân hàng.

• Yêu cầu xác thực khuôn mặt qua app giả, ghi lại dữ liệu sinh trắc học.

• Lợi dụng tâm lý hoảng sợ, tin tưởng vào “cơ quan chức năng” để thao túng hành vi.

Vì sao ngân hàng không ngăn được?

Lý do khiến các biện pháp bảo mật trở nên vô hiệu nằm ở chỗ: nạn nhân trực tiếp thực hiện giao dịch, xác thực và đồng ý chuyển tiền. Trong các tình huống này, hệ thống ngân hàng không thể phân biệt được đâu là hành vi hợp pháp hay bị lừa đảo.

Mặc dù hiện nay đã có quy định buộc các tài khoản tổ chức từ ngày 1/7/2025 phải có “phê duyệt chi”, nhưng tài khoản cá nhân – vốn chiếm đa số – vẫn rất dễ bị tổn thương nếu người dùng bất cẩn.

Cảnh báo từ công an: Không ai gọi điện yêu cầu chuyển tiền điều tra

Công an TP Hà Nội nhấn mạnh: Không có bất kỳ cơ quan chức năng nào gọi điện yêu cầu người dân chuyển tiền, xác thực khuôn mặt hay cài phần mềm phục vụ điều tra. Mọi giao dịch làm việc với công an đều phải qua giấy mời hoặc giấy triệu tập hợp pháp.

Khuyến cáo đến người dân

• Tuyệt đối không cài phần mềm, truy cập link lạ từ nguồn không rõ ràng.

• Không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân không rõ danh tính.

• Không xác thực sinh trắc học (khuôn mặt, vân tay) khi chưa rõ ứng dụng là gì.

• Cảnh giác cao độ khi nhận cuộc gọi tự xưng công an, tòa án, điện lực...

Hãy chia sẻ thông tin cảnh báo này đến người thân, đặc biệt là người lớn tuổi và sinh viên – những nhóm đối tượng dễ bị lừa nhất.

Khi phát hiện dấu hiệu nghi ngờ, người dân cần báo ngay công an gần nhất hoặc gọi tổng đài 113 để được hỗ trợ kịp thời.